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產品疑難問題解答

電腦操作中常見疑難問題解決方案   

1、換芯片解決主板故障:故障現象:一臺兼容機的主板集成了顯卡。某天開機后發生故障,具體表現為:顯示器無顯示,主機箱內的揚聲器在發出了“嘀、嘀”聲。故障分析與處理:由于是揚聲器報警,證明故障與硬件有關。打開機箱,取出主板仔細觀察,與部件相關的接口安裝正確,排隊了接觸不好的可能性。再仔細觀察發現,主板有一塊標有“BIOS”的芯片,由于顯卡屬于基本輸入輸出系統,因此這塊芯片的“嫌疑”最大,換一塊相同型號的正常芯片,故障排除。

 2、主板電池電量不足導致開機故障:故障現象:一臺電腦使用華碩主板,開機后顯示器不亮,從光驅和硬盤的啟動聲音和指示燈可以判斷出電腦在不停反復重啟,揚聲器發出“嘟嘟”的報警聲。故障分析與處理:首先用排除法,拔掉了光驅、硬盤等設備的電源線,再次開機,揚聲器還是報警,表明并非它們的問題。再用替換法,將CPU、內存、顯卡換到別的電腦上試驗,結果使用正常。于是將目標鎖定在主板上,根據分析,懷疑是主板復位鍵的地方有短路現象,造成了反復重啟,通過萬用表測量發現沒有短路現象。最后在更換了主板電池后,故障排除。  

3、不能安裝Windows 2000:故障現象:一臺電腦無法安裝Windows 2000,安裝時電腦提示ACPI有問題,要求升級BIOS。故障分析與處理:ACPI是指高級電源管理功能,它必須由計算機主板BIOS和操作系統同時支持才能正常工作,這臺電腦的提示說明當前版本的BIOSACPI功能不完善,與Windows 2000不兼容。解決的方法是通過升級新版BIOS來排除故障,如果暫時找不到更新版本的BIOS升級文件,將BIOS中的“ACPI Function”一項設置為“Disable”即可。 

 4、主板故障導致死機:故障現象:一臺電腦使用微星850Pro2主板,安裝Windows 2000后經常死機。故障分析與處理:如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盤,而硬盤線是40針的硬盤線,或者80針硬盤線接錯誤時,就公出現這種故障。只需將BIOS升級到最新版本即可排除故障。  

5、主機前置USB連線不兼容造成鼠標故障:故障現象:鼠標接口連接在機箱的前置USB接口上,在開機后,光電鼠標底部感應燈不亮,進入系統后無法移動光標。故障分析與處理:將鼠標連接到主機后面的USB接口后,故障排除。機箱的前置USB接口最近比較流行,但不同的廠商間的USB產品的兼容性存在著不足,容易造成產品之間的沖突,從而影

響產品的正常使用。  

6、華泰克主板點不亮:故障現象:一臺電腦配置的碩泰克主板,最近發生如下故障:打開電源開關后,電源風扇、CPU風扇正常轉動,但CDROM、硬盤沒有反應,等上幾分鐘后電腦才能加電啟動,啟動后運行一切正常。在通電情況下重啟也沒問題,但冷啟動后又會出現上述故障。故障分析與處理:從故障現象看,首先認為是電源有問題,于是替換電源,但故障依舊。轉而將目標指向主板,由于加電后主板可以正常工作,證明主板芯片沒有問題,于是將目光集中在主板的電源部分,由于電源風扇和CPU風扇轉動正常,由此可以推斷供電正常。將電腦運行幾分鐘后關切斷電,用手摸主板電源部件,發現CPU旁的幾個電容溫度很高,于是初步斷定是電容有問題,用相同型號的新電容重新焊上后,故障排除。 

 7、主板故障導致開機無顯示:故障現象:一臺電腦由于主板故障導致開機無顯示。故障分析與處理:由于主板故障導致開機無顯示的情況有以下幾種:1)主板擴展槽或擴展卡有問題,使得插上聲卡等擴展卡后主板沒有響應,導致開機無顯示,這時可更換擴展卡或將主板送修;2)如果BIOS中設置的CPU頻率不對,也可能會引發不顯示故障。解決方法很簡單,只需通過對電池放電清除CMOS的相應信息即可;3)主板損壞。這種情況可能是因為主板用得過久,電池漏液導致電路板發霉,使得主板無法正常工作,可以清洗主板,以排除故障;4)主板BIOS被病毒破壞。一般情況下,BIOS被破壞時硬盤里的數據也會被破壞,因此可以通過檢測硬盤數據是否完好來判斷BIOS是否被破壞。如果BIOS確實被破壞了,可按如下方法處理:插上ISA顯卡看有無顯示,如果還無顯示,可以通過盲刷的試為重新刷新BIOS

  8、電腦頻繁死機:故障現象:一臺電腦頻繁死機,即使進入BIOS設置時也會出現死機現象。故障分析與處理:進入BIOS時發生死機現象,可初步判斷主板或CPU有問題,一般是由于CPU的緩存有問題,則進入BIOS設置,將Cache禁止即可順利解決問題。如果還不能解決故障,那就只有更換CPU2)在死機后觸摸CPU周圍主板元件,如果發生溫度

較高,說明是由于主板散熱不良引起,只需更換大功率風扇即可排除死機故障。

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